Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Тимончева Александра Юрьевича (далее — «Исполнитель») любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Термины и принятие оферты

Сервис — Carousai, включая веб-версию по адресу carousai.com и мобильные приложения для iOS и Android, который помогает создавать и редактировать визуальные карусели, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта.

Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем акцепта: для бесплатных функций — начала использования Сервиса после ознакомления с документами; для платной подписки — установки обязательной отметки о согласии и успешной оплаты выбранного тарифа. Оплата является полным и безоговорочным акцептом оферты.

Самостоятельно акцептовать оферту и оформлять платную подписку вправе лицо, достигшее 18 лет, либо лицо, приобретшее полную дееспособность ранее в предусмотренном законом порядке. Несовершеннолетний пользователь может пользоваться Сервисом только с согласия и под контролем законного представителя; платёж и акцепт платных условий совершает законный представитель.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет удалённый доступ к функциям Сервиса на срок выбранного тарифа, а Пользователь использует Сервис лично и оплачивает платные функции. Услуга предоставляется в электронной форме. Функциональность, доступная на конкретном тарифе, показывается до оплаты.

Подписка предоставляет право пользоваться функциями Сервиса, но не передаёт исключительные права на программный код, интерфейс, товарные обозначения и встроенные материалы Carousai.

3. Тарифы, оплата и автопродление

Актуальные тарифы, доступные функции, цена, срок доступа и период автоматического продления показываются Пользователю в интерфейсе Сервиса непосредственно перед оплатой. Цена и условия, отображённые при подтверждении платежа, становятся частью договора для конкретной покупки.

Для покупок на сайте цена указывается в рублях РФ и включает применимые налоги. Оплата проводится через защищённую форму платёжного партнёра CloudPayments. Исполнитель не получает полный номер карты и CVC/CVV. Электронный кассовый чек направляется по правилам законодательства РФ на предоставленный Пользователем контакт.

3.1. Подключение автопродления

Автоматическое продление подключается только после того, как Пользователь выбрал тариф, увидел цену и периодичность, установил отдельную отметку о согласии с рекуррентными списаниями и подтвердил первый платёж в защищённой форме CloudPayments. Первый платёж производится при оформлении, следующие — в конце каждого оплаченного периода. Точная дата следующего списания показывается в разделе «Аккаунт и подписка».

3.2. Платёжные данные

Полные реквизиты карты обрабатывает CloudPayments. Carousai получает технический идентификатор подписки, статус операции и маску карты, но не получает CVC/CVV и полный номер карты. Банк может потребовать дополнительное подтверждение операции.

3.3. Отмена будущих списаний

Автопродление можно в любой момент отключить в разделе «Аккаунт и подписка» либо направив отказ на support@carousai.com с email, использованного в аккаунте. После получения отказа ранее предоставленные платёжные реквизиты больше не используются для периодических платежей. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

3.4. Изменение цены и неуспешный платёж

Новая цена не применяется к уже оплаченному периоду. Исполнитель заранее сообщает Пользователю новую цену и дату её применения. Первое списание по новой цене выполняется только после явного подтверждения Пользователя. Если новая цена не подтверждена, автопродление по ней не выполняется, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Если платёж не прошёл, платёжный партнёр может повторить попытку в пределах разумного срока. После отмены автопродления новые попытки не выполняются.

3.5. Покупки в мобильных приложениях

Подписка в приложении для iOS может оформляться через App Store, а в приложении для Android — через Google Play или RuStore. Такую покупку принимает и обрабатывает соответствующий магазин приложений. До подтверждения покупки магазин показывает итоговую цену, валюту, применимые налоги, длительность периода, наличие и условия пробного периода, дату первого и последующих списаний. Для покупки через магазин применяются именно сведения, показанные магазином перед подтверждением.

Оплата, автоматическое продление, подтверждение операции и управление способом оплаты выполняются в аккаунте соответствующего магазина. Исполнитель получает идентификатор и статус транзакции, приобретённый продукт, срок действия и иные технические сведения, необходимые для предоставления доступа и восстановления покупки.

Автопродление покупки, совершённой через App Store, Google Play или RuStore, отключается в настройках подписок того же магазина. Удаление приложения не отменяет подписку. После отключения автопродления доступ, как правило, сохраняется до конца оплаченного периода.

Порядок обращения за возвратом приведён на странице «Условия отмены и возврата».

4. Порядок оказания услуг

1. Доступ активируется после подтверждения платежа платёжной системой.
2. Пользователь самостоятельно создаёт запросы, выбирает шаблоны, редактирует и экспортирует материалы.
3. Сведения о сроке подписки и следующем списании доступны в разделе «Аккаунт и подписка».
4. Плановые технические работы и необходимые меры безопасности могут временно ограничивать доступ.

5. AI-функции и пользовательский контент

Результат AI-генерации имеет вероятностный характер: он может быть неточным, неполным, неуникальным или совпадать с результатами других пользователей. До публикации Пользователь обязан проверить факты, законность, отсутствие нарушений прав третьих лиц и пригодность результата для своей цели.

5.1. Права на материалы Пользователя

Пользователь сохраняет права на созданные им тексты, изображения и иные материалы, загруженные в Сервис. Исполнитель не приобретает исключительных прав на такие материалы. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное неисключительное право хранить, воспроизводить, преобразовывать и иным образом технически обрабатывать их только в объёме и на срок, необходимых для работы выбранных Пользователем функций Сервиса.

5.2. Использование созданного результата

Пользователь вправе использовать созданные с помощью Сервиса результаты в личных и коммерческих целях, в том числе редактировать, воспроизводить, публиковать, распространять, включать в рекламу, публикации в социальных сетях, презентации, печатные материалы и проекты для клиентов, если такое использование не нарушает закон и права третьих лиц.

Если отдельные охраняемые элементы созданного результата принадлежат Исполнителю, Исполнитель предоставляет Пользователю простую, неисключительную и безвозмездную лицензию на их использование в составе созданного результата на территории всего мира в течение срока действия соответствующего исключительного права. Это право сохраняется после окончания подписки в отношении результатов, созданных или экспортированных в период законного доступа к Сервису.

Исполнитель не заявляет исключительных прав на полностью автоматически созданный AI-результат и не гарантирует, что такой результат признаётся охраняемым произведением, является уникальным или не совпадает с результатами других пользователей.

5.3. Встроенные и загружаемые материалы

Программный код, интерфейс, товарные обозначения, шаблоны и другие элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Пользователь вправе применять доступные в Сервисе шрифты, изображения, шаблоны и иные встроенные материалы в составе создаваемого результата в пределах условий, указанных в интерфейсе и применимых лицензиях.

Без отдельного разрешения запрещено извлекать встроенные материалы из Сервиса и распространять, продавать или предоставлять к ним доступ отдельно от созданного результата, а также копировать или перепродавать сам Сервис, его шаблоны или каталоги как самостоятельный продукт.

При загрузке собственного шрифта, изображения, логотипа, текста или иного материала Пользователь подтверждает наличие прав и разрешений, необходимых для такой загрузки, обработки и предполагаемого использования результата.

Запрещено загружать незаконный контент, специальные категории персональных данных без надлежащего основания, банковские реквизиты, государственные тайны, чужую конфиденциальную информацию, материалы, нарушающие авторские права, а также использовать Сервис для мошенничества, вредоносного кода или обхода ограничений.

6. Учётная запись

Вход выполняется по одноразовому коду на email. Пользователь отвечает за доступ к почтовому ящику и действия в своей учётной записи. Пользователь обязан не сообщать третьим лицам одноразовые коды. О подозрении на компрометацию следует немедленно сообщить на support@carousai.com.

7. Отказ от договора и возврат

Пользователь вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. Размер возврата определяется с учётом момента обращения, фактически предоставленного периода доступа, использованных ресурсоёмких AI-операций, невозвратных комиссий и иных документально подтверждённых расходов.

Заявление направляется на support@carousai.com с email, привязанного к аккаунту. Подробный порядок опубликован на странице условий отмены и возврата.

8. Права и обязанности

Исполнитель обязуется предоставить оплаченный доступ, принимать обращения, защищать данные и информировать о существенных изменениях. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, своевременно оплачивать подписку, соблюдать закон и не вмешиваться в работу Сервиса.

Запрещено обходить тарифные, платёжные, защитные и технические ограничения; создавать чрезмерную нагрузку; массово регистрировать аккаунты или автоматизированно обращаться к Сервису без разрешения; получать несанкционированный доступ к данным, инфраструктуре или аккаунтам; использовать Сервис для фишинга, мошенничества или вредоносного кода.

9. Ответственность

Стороны отвечают по законодательству РФ. Ничто в оферте не ограничивает обязательные права потребителя. Исполнитель не отвечает за решения Пользователя, принятые исключительно на основании AI-результата, действия внешних платформ и перебои вне разумного контроля Исполнителя, но это не освобождает его от ответственности за собственные виновные нарушения.

9.1. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в которой докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных. Когда основанием является согласие, оно запрашивается отдельно от оферты.

11. Изменение условий и споры

Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения, затрагивающие действующую платную подписку, доводятся до Пользователя до начала следующего оплачиваемого периода. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если новая редакция не улучшает положение Пользователя.

Претензию можно направить на support@carousai.com. Срок ответа — 10 календарных дней, если закон не устанавливает иной срок. Пользователь сохраняет право обратиться в суд по месту, предусмотренному законодательством о защите прав потребителей.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Тимончев Александр Юрьевич
ИНН 615107533476
ОГРНИП 317619600053254
Почтовый адрес предоставляется по письменному запросу.
Email: support@carousai.com